送料・配送について

ご注文いただいた商品は、佐川急便にてお客様のお手もとまでお届けします。

送料について

5,000円以上お買い上げで送料無料

送料は、1回のお届けにつき350円です。
沖縄県につきましては、980円の送料をいただいておりますので、あらかじめご了承ください。

1回のご注文金額が5,000円以上の場合、全国送料無料にてお届けいたします。

※送料無料サービスは割引前の金額から計算しております。ポイントを使用してお支払い金額が5,000円を割ってしまった場合でも、元々の合計金額が5,000円を超えていれば、もれなく送料無料とさせていただきますのでご安心ください。

お届け日について

ご注文をいただいてから、最短・最速での発送を心がけています。
※土日祝日は発送をお休みしております。

通常は2営業日(土日祝日は除く)以内に発送させていただきますが、ご注文いただいてから一つ一つ手作りしておりますので、発送までに3~4日いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

注意事項

※配達時にご不在の場合、不在票が投函されます。
その場合は、不在票に記載されている宅配業者に配達希望日をご連絡ください。

お届け日時のご指定について

希望のお受け取り日、お時間が指定できます。
ホームページからご注文いただく場合は住所などを記入する画面の「配送日時のご指定」から、お電話でのご注文の場合はオペレーターにご希望の日時をお伝えください。

お届け時間・・・下記時間帯をお選び頂けます。

午前中 12時~14時 14時~16時 16時~18時 18時~20時 19時~21時

注意事項

※お届け地域によって、最短でお届けできる日時が異なります。また土日祝日は発送をお休みしており、翌々営業日以降の発送となります。配達日時は余裕を持った日時をご指定ください。

商品が届かない場合について

商品が届かない場合について

発送完了のご連絡より5日以上経っても商品が届かない場合は、お問い合わせまでご連絡ください。配送状況をお調べいたします。

ギフト配送について

ギフト配送について

プレゼント用のラッピングをご希望の方は、お買い物時のカート内で、「ギフト設定」を行って下さい。メッセージカードの有無と、ラッピング(有料¥200 or 無料)をお選びいただくことができます。詳しくは、ギフトラッピングについてをご覧下さい。

商品の梱包について

ご注文いただいた商品は、スタッフが丁寧に梱包してお送りいたします。
ご注文者様とお届け先のお名前が違う場合、プレゼントと判断させていただき明細書はお入れしていません。
お届け先が同一の場合でも、備考欄に「明細書不要」とご記入いただければ、明細書を入れずに発送させていただきます。

配送伝票の記載内容について

商品お届け時の配送伝票には「天然石」、発送元には「4976堂」と記載しています。

お支払いについて

クレジットカードと代金引換の2種類からお選びいただけます。代引き手数料は180円(税込)です。お支払方法について

VISA / MASTER / DC / NICOS / JCB / AMEX

返品・交換・修理について

万が一、ご注文と異なる商品や大きく破損した商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。交換または返品の対応をさせていただきます。
1年間無料で修理対応!修理の際、往復にかかる送料はお客様のご負担とさせていただきます。修理は、当店でお買い上げ頂いた商品に限らせて頂きます。
返品・交換・修理について

個人情報の保護について

4976堂では、お客様の大切な個人情報保護の重要性を認識し適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。お客様のクレジットカード情報や個人情報を入力する画面にはSSL暗号化通信を導入しております。

プライバシーポリシー

セキュリティについて

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〒180-0004 東京都武蔵野市吉祥寺本町2-5-11 松栄ビル3F
TEL:0422-23-7312

お届けについて

送料全国一律350円(※沖縄県は980円)商品5,000円以上お買い上げで送料無料!

通常2営業日(土日祝日除く)以内に発送させていただきます。ご希望の配送日、時間帯のご指定も可能です。送料・配送について

営業日について

インターネットでのご注文は、365日24時間お受けしています。商品の発送、お電話でのご注文、お問い合わせへの返信は、平日9:00~18:00の対応とさせていただきます(土日祝日定休)。

お問い合わせ

ご注文や商品についてのご質問、配送、不良品に関するお問い合わせは、カスタマーサービスまでお願いいたします。商品についてご不明な点などございましたら、お気軽にお電話ください。

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